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玛雅房屋高新一中店经纪人柯晓琴

搜房：请问你在玛雅房屋做经纪人多长时间了？

柯晓琴：我来到玛雅快一年时间了，其实是一个很偶然的机会进入玛雅的，我家就住在我们店附近，有一次路过这里，刚好看到玛雅新店开张在发宣传单，我就随意进来看了一下，刚好当时我们店东在就和店东聊了聊，没想到我们越聊越投机，他就问我有没有兴趣到玛雅来工作，其实当时玛雅并没有在招人，但由于新店开业肯定是需要人手，我当时几乎没有犹豫就答应了。说实话在这之前，我对房地产市场的情况，中介公司主要做什么，这些情况都一无所知，来到玛雅之后我才慢慢了解了这个行业的相关知识。

搜房：在玛雅你觉得让你收获最大的是什么？

柯晓琴：我在玛雅确实学到了很多东西，首先是与人的沟通，我在沟通能力上有很大提高，以前我很内向，连话都不敢说，跟客户交谈的时候都很紧张，现在好了很多，面对各种各样的客户也能侃侃而谈了。还有销售技巧，这些对我来说是基本上是从0开始，如何带客户看房、议价、谈判、办手续、签合同等等……最重要的是，我帮客户买到房子后，他们都特别高兴，住进房子了还打电话让我到家里玩，还给我介绍了其他的客户，我觉得这种成就感是给我最好的鼓励。上个月我做了全国的销售冠军，领导们也给了我一些认可，我更加坚信只要努力就会有收获！

搜房：能不能和我们分享一下你的成功案例

柯晓琴：有一个客户委托我们帮他卖一套高科花园2期的房子，是顶楼，面积比较大有160㎡，房主把房子做了纯抵押的贷款，因为房产证在银行抵押着，所以要再次买卖必须把原来的抵押先撤销了，才能再交易，这套房子很多中介都在卖，但因为操作起来比较麻烦，卖了一年多都没有卖出去。我带我的一个客户去看了这套房子，客户很有意向，因为房主没有钱撤押，我的客户要先垫钱帮他撤压，但是这样做风险很大，客户是很担心的，因为撤压之后房产证当时是拿不出来的，3天之后才能拿出来，如果撤押了，房主变卦了就很麻烦了，所以我们也很担心，很紧张，大家都觉得很惊险，万一出了问题怎么办，这可不是小数目，而是几十万，同事们都告诉我，不要做了，我也有些动摇了，毕竟风险太大了，但是我想在坚持一下看看，因为房主是因为家人得了很严重的病，急需用钱，所以我想尽力去帮助他，当时房子卖出去他也松了一口气。这时候就看你对客户的把握能力了，如果把握好了，双方面都协调得很好就不会有问题。当时整个玛雅没有人拿客户的钱去撤压，我是第一个。有了这个案子，后面有类似的情况我们就按照着个程序来做，别的中介做不了的，我们来做，而且做到买卖双方都能很放心。努力到最后，再坚持一会就会成功，就像爬坡一样差一步登顶，坚持到最后就是胜利，否则就前功尽弃了。

搜房：你怎样理解团队精神？

柯晓琴：我们每个月，都会开一个荣誉团结大会，在一些大酒店举行，我觉得定期举行这样的活动，有利于大家沟通，各自取长补短，增进店和店之间的合作与默契，因为玛雅的房源是共享的，如果局限在各自一个小的范围，不利于我们长远的发展，其实大家互相交流，互相沟通就是获取资源最好的一种方式。

搜房：西安上半年二手房成交仅1444套，你认为这是什么原因导致成交量这么低？

柯晓琴：第一，西安有很多房子产权不明晰，不能进行交易。不过最近政府正在大力地加快房屋产权证的办理，说明政府也很看重二手房市场，这样二手房的房源就会大幅度的增多。 第二，西安的西安一手房发展不到10年，正式开始发展应该是在2000年了，还在发展中，不成熟，等到西安一手房可开发土地越来越少的时候，二手房就会好起来，因为一手房没有了，只能买二手房了，所以我对西安二手房的发展前景很有信心。

搜房：对自己有什么职业规划？

柯晓琴：我希望在房地产专业知识上在掌握多一点，这需要时间的累计，毕竟我干的时间太短了，还需要磨练。我想多学点东西，将来自己也加盟一家玛雅，带领自己的团队。我们店东就是这样，先做经纪人、然后主任、最后店东一步一步这样走向成功的。