精彩人生 由我创造

玛雅房屋高新一中店经纪人郑宝

搜房：你是如何进入房地产中介行业的？

郑宝：我来玛雅工作已经4年多了，是玛雅中国总部成立第19家店时进入的，我当时在兰州总部，是今年2月底从总部支援来到西安的。玛雅在兰州走的是品牌中介模式，定位非常高，在兰州人气很旺，与西安不同，在兰州我们带客户看房从不换工服，因为穿着玛雅的工服是很骄傲的一件事。

搜房：玛雅经营理念和其他中介公司相比有什么特色？

郑宝：玛雅的经营理念就是要做成全球最大的中介机构，只要有中国人的地方，将来就都会有我们玛雅房屋。我们通过专业的知识，专业的人才，专业的服务，专业的设备，达到“人有所住”，我们最大的特点就是“专任委托”，当时玛雅成立的时候，这在中国中介行业里是非常超前的理念，现在建设部要求要做“专任委托”，这样可以避免1房2卖。玛雅与其他中介最大的区别就在于，其他的中介是在签专任委托，可是他们一般委托也在签，但玛雅只有专任委托，虽然这样前期会有一些客户流失，但这样更利于长远的发展，像在兰州，大家对这种方式都可以认同。

搜房：兰州的中介市场和西安的中介市场有什么差别？

郑宝：差别就在西安虽然区域更大，但因为有些房子没有房产证，所以不能进行交易，国家规定不是100%的产权的房子不能进行买卖。在兰州有一个政策，黑房转光明房，每年有70万平米的房子转成有产权证的房子，黑方包括：单位房改房、开发商倒闭了没有办房产证的、廉租房等等。房源少是最大的问题，就拿我们经纪人来说每个人手里都十几个求购客户，但找不到好的房子。另外，大的品牌中介公司太少，小中介太多，媒体大量曝光一些中介的不规范操作，本意是教育他们，但也导致了消费者对中介行业有一些偏见。

搜房：你来到西安以后，对西安中介的中介市场怎么看？对自己有什么职业规划？

郑宝：我会继续在西安，在中介行业待下去。因为我觉得这个行业不会饱和，不会供大于求，不光我们这一代，我们的下一代仍然需要房子。二手房有一个置换率，市场经济越好、人们生活水平越好的时候，置换率越高，咱们可以想一下，在60、70年代，人们买一套房子可能住一辈子，但现在，年轻人资金有限先买个面积小的，等以后资金宽裕了再买个大一点的，房子随着生活水平的提高，置换率会越来越高，中介行业会越来越兴旺，这点我是坚信的。我进入玛雅这么多年，玛雅确实给了我不少，包括人际交往、自信心的树立、经济等各个方面都让我得到了锻炼，我会在西安待下去，西安的市场我是非常看好的，刚开始总部没人愿意来，但自从我们支援过来，高新一中店连续3个月业绩突破10万，现在各个城市经纪人交流时都说，不在于西安市场不好，还是在于经纪人的水平，来到西安首先我感觉到的就是客户的文化层次比较高，对中介收取中介费能够理解，不像有些地方的人不理解，说你们中介就像媒婆一样，你们随便说几句话就能挣一万多的中介费，在我们和双方基本上谈好以后就甩开我们私底下成交，但是在西安这样的情况非常少，客户能来就是认可了这些费用，所以公司品牌做得越大，业绩越好。

搜房：能不能跟我们分享一下你的成功案例？

郑宝：我们店有一个客户，他去宝鸡竞标一个工程，但没有投上，他就把钱买了一辆宝马，但是刚把车买了，准备上车牌时候，人家又说竞标了，要交保证金，需要一百多万，当时晚上九点多了，他来到我们店里，把情况给我一讲，要我把他的一套房子卖了，但是这套房子是复式，面积特别大，我看了房子之后，专门为他的房子做了一个不动产说明书，针对房子的情况做了一个销售方案，10天之内把它卖出去了，而且我买的价钱跟他的理想价位没有差价，卖出去之后，因为他当时急需用钱，各个方面我们都给他想办法找人，能省的时间都省了，特别是他要到那边办手续当时房子还出了点问题，开发商把房号弄错了，我又帮他跑高新地产，高新管委会，房管局，20天后他就拿到钱了，他非常感动，他说要不是我，他的工程就没办法做了。他本来想这个房子应该不好卖，以前他卖过，卖了2个月没有卖出去，他就再没有卖了。由于这个房子突然卖掉了，新房正在装修，没有地方住，我又给买房子的人做工作，让他们先住在里面，因为他的孩子比较小，才4个月，他的工程又要开工特别忙，没办法搬家，就又住了2个月。现在我们成了朋友，经常一起吃饭，他说我以前对中介特别不信任，但通过你，我彻底改观了，我会为你们玛雅房屋做宣传的。

搜房：做这个工作让你感受最深，收获最大的是什么？

郑宝：最大的收获就是我变得自信了，现在和形形色色的人打交道，我很有自信。比方说以前有一件小事情就老思前顾后，不知道该怎么办，但是现在做了这行以后，认识了好多朋友，也知道自己的能力有多少。另外我的生活也改变了。我觉得自己现在就是一个白领，一个月拿3000，4000，辛苦是辛苦，但是相对某些工作我们已经算比较轻松了，我很知足了。我从玛雅学到了，不管做人也好，做事也好要有诚信，可能以前有这样的缺点，现在知道要说到做到，不能随便承诺，这个行业真的让我成熟了不少。我觉得大学生参加工作的第一份工作应该到玛雅来，待几个月会对他们今后的人生有大的提高，是一个比较好的成长的平台。第三，沟通能力强了，我想在5、6年前，如果让我接受你的采访，我可能说不出什么，但是现在面对更多的人，我也能侃侃而谈了。

可能也是我比较自信，我对我们店东说，在玛雅最热爱玛雅的人就是我，因为玛雅给我的真的是太多太多了，兰州有一个经纪公司，高薪聘请我当副总，结果我干了7天，就受不了了，离开我们的团队，离开我们公司我就受不了，又回到了玛雅。

我们老总曾对我说，我不想是玛雅拥有你，而是你拥有玛雅，就是说不想让我在玛雅一直做经纪人，让我也加盟开一家玛雅，是我拥有玛雅。前天我们李总还对我说，如果经济上有困难，公司会给你一些优惠政策，他希望我往这方面奋斗。