专业、耐心、诚恳对待每一个客户

     21世纪不动产金厦加盟店销售经理张攀

见到张攀第一面的感觉是有亲和力又不乏自信，尤其他对工作的热情，以及对未来发展的信心留给我很深的印象……

搜房：是什么样的契机让你加入房地产行业，又怎样选择了21世纪不动产？

张攀：我的一个朋友在杭州的21世纪不动产工作过，所以在到21世纪不动产工作之前，我就对它有了一定的了解。他在杭州21世纪不动产做得非常出色，他把他的工作经历，和这个品牌的情况，以及做房地产的一些心得告诉了我，我当时还在上学，但是非常羡慕他能够在这样的公司工作，后来21世纪不动产来到西安，我也就积极的加入进来成为其中的一员。

搜房：你在进入中介行业的时候，又没有想过目前西安二手房市场并不景气？

张攀：刚开始我是考虑做一手房的，二手房我接触的不多，当时没有过多考虑市场，因为自己刚毕业，一切从头做起，想加入一个比较正规的大型公司。随着对这个行业慢慢的熟悉和了解，我觉得西安的中介市场可发展的空间还是很大的，对于我来说，专业、耐心、诚恳的对待每一个客户，真正的站在客户的角度为他们着想，我想付出总会有回报。

搜房：你是如何看待竞争对手的，与对手相比，认为自己的优势在什么地方？

张攀：其实在21世纪不动产，在我们店，我们的工作氛围非常好，也很轻松，大家既是同事又是朋友，既互相协作又互相竞争，我认为只要是良性的竞争，能刺激大家的工作热情其实是件好事。相对于其他经纪人，我觉得我的思维比较活跃，不拘小节，这样我做起事来可能更放得开，更有创造力。

搜房：西安一手房持续火爆，而二手房市场不温不火，你怎么看待西安二手房市场的？

张攀：我认为西安二手房的存房量还是很大的，交易不太活跃的原因主要有两方面：第一：一些中介公司在二手房交易的过程中违规操作现象严重，消费者不太放心。第二：国家宏观调控之后，相关的费用增加，对消费者来说难以接受。首先，消费者的思想要扭转过来，不然市场很难打开。另外，品牌中介要做好榜样，希望以后提到中介能有一些赞扬，而不像现在，只要一提中介不是曝光就是批评，全是负面影响。

搜房：能不能跟我们分享一下你成功的案例

张攀：曾经有一个客户，他原本打算用30万买套房子，后来却买了一套60万房子。他不太了解西安房地产市场的情况，由于初次置业，考虑的也不够长远。本来想30万元左右买个2室的房子，这对于他们目前来说凑合够用，但是考虑到以后有孩子有老人，三世同堂，可能2室就不够用了，我认为从长远考虑那套60万元的房子更适合他们全家，我帮他分析利弊，他最终采纳了我的建议买到了真正适合的房子，而我因为真诚的服务赢得了客户的信任。

搜房：在21世纪不动产收获最大的是什么？

张攀：公司的管理体系及培训真的让我受益良多。这是我的第一份工作，能做到现在这样我自己也没有想到，以前认为工作之后学习培训的机会不是很多，但是没想到在21世纪不动产这样的学习机会非常多，公司定期给我们做培训，让我从一个对房地产一无所知，到现在成为一个房产经纪人，除了专业知识，更多的是培养了我的思维方式及良好的工作态度，公司提供给每一位员工一个表现自己优势的平台，这对于我们今后在其他领域发展也是很有帮助的。

搜房：对于个人有什么职业规划？

张攀：我想还会在房地产行业继续待下去，一手房因为土地的原因，开发毕竟是有限的。一手房大量的开发直接导致二手房的存量增大，而且处于上升阶段，空间比较大，我个人觉得一手房价还会上涨，很多人觉得一手房价格太高，所以考虑二手房，价格是吸引消费者的一个最大的原因。我相信中介行业的发展会越来越好。